Problemas que enfrentan los estudiantes de la licenciatura a distancia

En relación a los problemas que enfrentan los participantes en el servicio de formación en línea puedo aportar las siguientes ideas con base en mi experiencia.

En primer término, es importante resaltar y mencionar que todos los participantes cumplen una serie de roles adicionales al de estudiante; me he percatado que la gran mayoría de ellos se desarrollan como padres de familia, como profesionistas en un entorno laboral y por ello, uno de los primeros obstáculos que deben enfrentar en justamente dar cumplimiento a estos roles antes de enfrentar sus actividades académicas.

De lo anterior, tenemos que el problema de gestión de tiempo es muy importante, puesto que, debido a que sus otras actividades requieren interacción frente a frente con otras personas, se convierten en actividades prioritarias dejando en última importancia sus actividades académicas, por lo tanto, ante problemas que se pueden presentar y tener que decidir; la actividad sacrificada suelen ser los estudios, en ese sentido los problemas que mayormente aducen son la enfermedad propia o de algún familiar o, incremento de obligaciones en el entorno laboral.

Un problema que suelen mencionar y que es crítico, es el acceso a la tecnología, pues algunos participantes han manifestado que no tienen acceso a una computadora o que no hay acceso a internet en su localidad. Esto es muy importante puesto que computadora y acceso a internet son indispensables para el estudio en esta modalidad.

Quienes salvan la problemática anterior suelen enfrentar otros problemas relevantes, entre ellos identifico los siguientes:

a) Necesidad de incrementar sus habilidades en el uso de la tecnología. En algunas ocasiones, el participante no está suficientemente familiarizado con el uso de la plataforma o con el uso de recursos tecnológicos adicionales para el desarrollo de sus cursos, de modo que es necesario proporcionar apoyo técnico para el uso adecuado de las herramientas y motivar al participante para que incremente sus competencias en el uso de la tecnología.

b) Los conocimientos previos del participante no son suficientes para enfrentar con éxito los contenidos del curso. Cada proceso de formación en línea establece una serie de contenidos y saberes que el participante debería tener para estar en condiciones de construir nuevos conocimientos, en algunas ocasiones, el participante puede no tenerlos y en consecuencia se les dificulta desarrollar adecuadamente las actividades del curso.

c) Gestión inadecuada de conocimientos. Los participantes no han desarrollado métodos y habilidades de estudio de modo que suelen tener dificultades en la construcción de sus conocimientos y seguimiento de sus actividades.

d) Dificultades para trabajar en forma colaborativa. Cuando se les sugiere en trabajo en equipo, suelen mostrar miedo para relacionarse con sus compañeros e intercambiar conocimientos o bien, recelo a compartir conocimientos con sus pares.

e) Recelo a la comunicación. Hay muchos alumnos que suelen entrar regularmente a la plataforma, entregar actividades en tiempo y forma, pero nunca establecen otra tipo de comunicación con los demás, incluso su asesor.

Sin duda, podemos identificar aún mas problemas que día a día están enfrentando los estudiantes, una parte importante del desarrollo del docente en línea será entonces identificar las necesidades particulares de los participantes en dos sentidos: como grupo para diseñar estrategias que permitan generar una comunidad de aprendizaje; y en forma individual para responder a las necesidades y casos particulares de cada participantes y estar en condiciones de apoyarle y acompañarle en su proceso de formación